KOCK+VOESTE und apoBank schulen Heilberufler in den Geheimnissen des richtigen Zuhörens und Lenkens Ute C. Amting, Prokuristin KOCK+VOESTE GmbH Berlin/Rosenheim. Es ist eine stetig wiederkehrende Crux im Praxisalltag: Einerseits erwarten Patienten heutzutage von ihrem Arzt bzw. Zahnarzt möglichst zuzahlungsfrei ein optimales,...